Formation
Queen's University (Ontario)
1998
Programme pour cadres « Operations leadership program »
Université Laval
1979
Baccalauréat en administration des affaires (option gestion)
Expérience professionnelle
OGECA Groupe Conseil inc.
Depuis 2012
Présidente-directrice générale et consultante
Bell Canada inc.
2002 - 2011
Cheffe divisionnaire – Service à la clientèle
2001 - 2002
Gestionnaire – Relation de la clientèle grande entreprise
1999 - 2001
Directrice régionale
1997 - 1999
Directrice générale – Service des téléphonistes
1996 - 1997
Directrice de secteur – Transformation de l'entreprise
1994 - 1996
Directrice de secteur – Groupe gestion des effectifs
1992 - 1994
Cheffe divisionnaire adjointe – Budget et rendement
1989 - 1992
Directrice de secteur – Service des téléphonistes
1984 - 1989
Directrice – Service des téléphonistes – Assistance annuaire
1982 - 1984
Directrice – Groupe de gestion des effectifs
1980 - 1982
Directrice – Service des téléphonistes – Interurbain
