Formation
            
            
                    
                         
                    
                        Université Laval
                    
                    
                        1991 
                    
                        Maîtrise en administration des affaires
                    
                    
                         
                    
                        Université de Montréal
                    
                    
                        1984 
                    
                        Baccalauréat en psychologie
                    
             
            
                        Expérience professionnelle
            
            
                    
                         
                    
                        Protecteur du citoyen
                    
                    
                        Depuis 2009 
                    
                        Vice-protecteur du citoyen – Services aux citoyens et aux usagers
                    
                    
                         
                    
                        Ministère de la Santé et des Services Sociaux
                    
                    
                        2008 - 2009 
                    
                        Directeur général adjoint – Évaluation, recherche et innovation
                    
                    
                        2004 - 2007 
                    
                        Directeur général adjoint – Évaluation, recherche et affaires extérieures
                    
                    
                        2002 - 2004 
                    
                        Directeur – Évaluation, recherche et innovation
                    
                    
                         
                    
                        Société de l'assurance automobile du Québec
                    
                    
                        1995 - 2001 
                    
                        Chef de service – Études et stratégies en sécurité routière
                    
                    
                        1990 - 1994 
                    
                        Chef de service – Planification et développement
                    
                    
                        1986 - 1989 
                    
                        Conseiller en sécurité routière
                    
                    
                         
                    
                        Départements de santé communautaire (DSC)
 de la Montérégie
                    
                    
                        1985 - 1986 
                    
                        Conseiller en sécurité routière
                    
                    
                         
                    
                        Université de Montréal – Groupe de recherche en sécurité routière (GRESER)
                    
                    
                        1984 
                    
                        Chercheur associé